Descubra a Solução Simples que Pode Blindar Sua Agência de Cuidadores

Não te conheço, mas sei… Se você tem um Home Care ou uma agência de cuidadores seu maior medo é: RECEBER UM PROCESSO TRABALHISTA…

… Se acertei… fica comigo que você vai entender

Como grandes franquias de cuidados protegem seu negócio e como você pode fazer o mesmo...

Mas como sei que este medo de processos trabalhistas te persegue?

Por dois motivos:

 1) Porque este sempre foi o MEU maior medo… Sou dono de agência de cuidadores há 12 anos. Mas principalmente…

2) Por que temos uma Comunidade com donos de Home Care do Brasil todo e diariamente vemos histórias como está 👇

A Maioria dos Cuidadores São Pessoas Honestas e Trabalhadoras!

Mas Infelizmente Existe Uma Pequena Parcela  Que Aceita A Proposta de Plantão e Depois Entram Com Processo… 

 E não adianta ter apenas bons contratos…

… O segredo está na forma de conduzir o dia-a-dia com seus cuidadores…

… Existe um conceito jurídico chamado: PRIMAZIA DA REALIDADE…

 De forma resumida… Este conceito quer dizer:

“Não importa o que está no contrato, mas sim o que a realidade dos fatos mostra” 

… Sabe aquele ditado que diz “o papel aceita tudo”?

 Pois bem… Quando você recebe um processo trabalhista e apresenta seu lindo contrato de terceirização que você imagina que não gera vinculo trabalhista…

Basta Uma Conversa Sua No WhatsApp Apresentada Pelo Cuidador Para Que Seu Contrato Seja Apenas Lixo

Afinal, o juiz quer saber qual era a relação REAL do dia-a-dia entre você e o cuidador... não o quê está no papel

Como montar um Mini Home Care / Agencia de cuidadores de idosos | Deny Vessoni

Então Como Se Proteger?

 Além de bons contratos você precisa AJUSTAR SUA COMUNICAÇÃO E PROPORCIONAR TODAS AS LIBERDADES que cuidador terceirizado deve ter ao prestar serviços para seu mini home care.

Por Exemplo…

 A relação de vocês não pode haver Subordinação. Ou seja, não trate cuidadores terceirizados como seus empregados. Te aconselho:

  • Não controle. Dê liberdade para o cuidador executar seu trabalho da forma que ele julgar conveniente. 
  • Dê liberdade de escolha de plantão. Cuidador pediu substituição? Nem pergunte o motivo, apenas substitua.
  • Não mande, oriente!
  • Não chame-os de Colaboradores, mas sim de Prestadores de Serviço.
  • Não exija uniformes ou crachás.
  • E muito mais…

Lembre-se: Na Maioria Das Vezes É o Próprio Gestor Que Cria Provas Contra Ele Mesmo!

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– Acordo De Conformidade Do Funcionário.

– Alta Transferência Notificação Ao Cliente.

– Avaliação – Cuidados Pessoais.

– Avaliação – Necessidades Gerais.

– Avaliação De Desempenho Do Funcionário.

– Checklist Orientação Aos Funcionários.

– Check-list – Plano de Negócio.

-Check-list de Condução de Entrevista.

-Check-List Segurança Doméstica

-Contrato De Confidencialidade Parceiros.

-Cronograma De Atendimento Ao Cliente.

-Declaração De Conflito De Interesse.

-Declaração de Visão, Missão e Valores.

-Despesas Financeiras em Nome do Cliente.

-Fatura De Clientes Controle Geral.

-Folha de Fluxo de Cuidados.

-Formulário Cadastro De Currículo Cuidador De Idosos.

-Formulário de Direitos do Cliente.

-Termo De Consentimento Do Cliente Divulgação De Informações.

-Formulário De Reclamação, Queixa Ou Denuncia – Cliente.

-Formulário Para Reportar Incidente Geral.

-Formulário para Reportar Incidente Medicação.

-Formulário Resumo De Alta Dos Serviços.

-Manual de Conduta.

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-Pesquisa De Satisfação Do Cliente.

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